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第25章 三大心结(2)

8个月前 作者:冯仑

所以,作为民营企业,我们要把公司的治理结构做好,健全股东会、董事会,选好职业经理人。只有这样,万一我们犯了错误,才能保住自己的财产,才能持久地反省、学习、改造,在恢复自由以后,才能继续发展自己的事业,这是非常重要的。而这一切能否做到就取决于公司的治理结构是不是合理。

挣钱的最高境界无非是离钱近,离事远,离是非更远

第三,我们怎样才能做到持续增长?

大家都知道,在房地产行业,王石是最不忙的经理人。他几乎爬遍了所有的高山,珠峰都去了两次,以至于我们经常开玩笑说“大哥”不能再爬珠峰了,再爬珠峰就不好意思了,因为你把它变成了一个旅游景点,要做就做别的,比如航海,所以他就跑到美国游学。为什么“大哥”不累呢?很多人每天就折腾一两个房地产项目,白天喝酒,晚上吃饭,深夜还要唱歌、洗澡,洗完澡后面还有事。为什么万科的持续增长伴随着领导的周游列国、上天下海?大家不要忘了,在最初创办万科的时候,王石选择了做职业经理人,也就是说,他早在20多年前就把这家公司在实质上做成了一家上市公司。我记得万通刚创办的时候,我们决定“学先进、傍大款、走正道”。那时候王功权说,听说深圳有一帮小子,做事特别规范,我们得去看一看。于是,1992年,我和王功权找到王石,在他的办公室里跟他谈了一下午,从此我们就以万科为学习榜样。那么,我们学到了什么呢?我们逐步地学,学到了它的专业化,学到了它的治理结构,学到了用制度创造制度、创造文化,来推动巨型的企业组织的形成,然后让这个组织帮我们挣钱。我们发现,企业家的责任就在于创造一台挣钱的机器,创造一台运行有效的挣钱机器。

挣钱的最高境界无非是离钱近,离事远,离是非更远。如果能做到不劳而获,我们应该拍手称快。相反,最糟的境界就是一生离钱远,离事近,离是非更近,最终劳而无获。

那么,我们怎样才能做到这一点?当你赚到第一桶金以后,你一定要考虑创造组织、建立规则,确定战略和人才的计划。万科这些年做得最好的地方就是治理结构,它在20多年前就变成了一家公众公司,接受股东、监管部门等各方面的制约。民营企业往往是有动力而无约束的,动力导致冒险和贪婪;国企则相反,有约束而无动力,约束导致懒惰和贪污。

我们怎样才能让自己的公司在治理结构上内有动力,外有约束?内有动力,我们要致富、要发展、要成就事业;外有约束,我们要注重法律、注重道德,包括政府的规章。这就叫治理结构,如果你能把这件事做平衡,那你就能一而十,十而百,百而无限。万科的发展就是通过良好的治理结构推动组织的完善,然后大规模地快速成长的故事。我记得十几年前,我们有个朋友和王石一起爬山,这个小老板私下里跟我说王石每天忙的事都离钱那么远,而他直接就搞定拿钱了。今天怎么样呢?如果给公司的规模、业绩打分的话,这个人是0.1分,而万科是99分,差距就是这么大。所以,善于架构组织、创造良好的治理结构的创业者或老板,将会创造出不亚于万科的持续增长的神话。你究竟是让自己一个人辛苦,还是架构一个组织,让所有利益相关者帮你去打拼,两者是完全不同的。

为什么王石能做到这一点?因为他从创业的第一天起,就在钱前面放了一样东西,这样东西叫愿景,叫理想,叫信念。如果你不在钱前面放一样东西,你所有的事都围绕着钱转,那你就会做错误的决定,比如你可能会去抢、去骗、去和人斗富,你每一单生意都要把钱赚到最多,以钱为目标。只有在钱前面放一样东西-价值观,也就是判断是非的标准-你才能做到“追求理想,顺便赚钱”,而不是“追求金钱,顺便谈谈理想”。“追求理想,顺便赚钱”的人,最终赚到的钱反而是最多的。大家知道,宗教的创始人都是追求理想的,他们从不谈钱,但最终所有的信徒甚至把生命都奉献给了他们,更何况一分一厘的金钱。

价值观和理想相当于墙上的美人,而赚钱相当于炕上的媳妇,把墙上的美人变成炕上的媳妇,让她生出儿子来,这是我们企业家的责任。作为企业家,如果你没有这样的能耐,你每天都跟炕上的媳妇“造小人”,那你最多造到20个就得歇。所以,我们必须掌握正确的方法。价值观能帮你做什么呢?

第一,帮你看别人看不见的地方。价值观说起来很玄乎,其实很具体,它能让你看见别人没看见的东西,比如别人看见的是钱,你看见的是钱前面的正义、道理和理性。

牟其中跟我聊天的时候曾经讲过一件很有趣的事情。很多人来找他谈事情,他说这些事不值得谈。为什么?当一个女佣端来一盘肉的时候,有人看见的是女佣的手,有人看见的是盘子,稍微正常一点儿的人看见的是盘子里的肉。他说我看见的是肉上面的烟,闻见的是味。从肉到盘子,到手,到烟,每个人看见的是不一样的。所以,价值观能让你看见钱前面的正确的和不正确的东西,这样东西会引导你走向不同的方向。

马云的价值观很简单,他要让天下没有难做的生意,而不是要赚最多的钱,所以他做了正确的决定,就是打破现实交易中的一切障碍,建立一个几乎没有成本的交易平台。马云告诉我一个故事,他说他去美国看很多伟大的企业,其中包括星巴克。星巴克的创办人在这家企业上市几年后就离开了,为什么离开呢?因为星巴克急着赚钱,把追求金钱作为最高目标。他们不断地往咖啡里兑水、兑糖、兑奶,而且门店开得越来越多。虽然营业额上来了,但咖啡越来越难喝,结果客户越来越少,股价也往下掉。没办法,他们只能把这个创办人找回来。创办人回来以后,只做了一件事-最重要的一件事,就是组织全球星巴克的主要骨干到一个小镇上搞了五天的活动,花了几千万美元。这个活动只有一个主题,就是让大家体会爱、体会真诚。开始大家不明白,但五天的活动结束后,大家知道了爱是可以爆发出巨大能量的,爱可以让人找到正确的方向。回去以后,星巴克的价值观就改变了,改变成什么样了呢?就是要在咖啡里倾注爱,一是对咖啡的种植者的爱,要让非洲地区的贫穷的种植者能得到最大的利益;二是对客户的爱,要让客户真正体会到咖啡的美味。于是,咖啡的质量提高了,结果客户又慢慢回来了,门店虽然开得慢了一点儿,但单店的效益增加了。这就是一个价值观引导我们做重要的事的好案例。

第二,帮你算那些算不清的账。人生有很多算不清的账,财务算的都是能算清的账,我们老板要算那些算不清的账。算不清的账就是时间以及跟谁做。开个玩笑,一个失足妇女碰到了一个坏人,如果这个人当时给钱叫嫖,一个礼拜给钱叫礼品,一个月给钱叫友谊,一年给钱叫爱情,时间会决定你做的这件事的价值。另外,跟谁做也很重要。同样是这个故事,如果你跟一个坏人做,那叫卖淫嫖娼;如果是蔡锷,大家不要忘了,小凤仙是卖淫的,但这叫千古风流;如果是跟一个总统,那你可能就是第一夫人。姿势一样,感觉一样,结果不一样。

第三,帮你进行价值判断。最差的钱叫赃款,中间的钱叫利润,最好的钱叫善款。从赃款到利润再到善款,这就是价值判断。赃款不能拿,利润放在口袋里,善款要捐出去。

第四,价值观会给人毅力。古人讲,人必有坚韧不拔之志,才有坚韧不拔之力,这个“志”就是理想,理想会给你带来毅力。为什么宗教的信徒那么有毅力?因为他们有理想、有信念。理想是什么?理想好比黑暗隧道尽头的光明,有了这个光明,你就有勇气走下去,你就会坚持。光明没有了,你就会在恐惧中死亡。王石不断地追求,甚至冒着生命危险去探险,他的这种毅力其实是来源于精神,来源于他对理想和信念的追求。

这些大道理很多人都讲过,但我要告诉大家,买卖人讲这些是认真的,因为做好人是每天都要埋单的,而做坏人是每天跑单的。如果你想做一个好企业家,做一个有信念、有理想、有正确价值观的企业家,带领你的企业往前走,那你就要每天埋单,给社会埋单,给税务局、员工、客户、股东埋单。只有建立良好的治理结构,再加上正确的价值观的引导,我们才能解决令人纠结的政商关系、财产关系以及持续增长的问题。

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